Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 1. července 2026

Chceme, aby spolupráce s dílnou Gazetteer byla férová a transparentní. Tyto zásady popisují, za jakých podmínek lze uhrazené částky vrátit a jak fungují storno podmínky.

1. Nezávazná první konzultace

Úvodní konzultace je nezávazná a bezplatná. Nevzniká při ní žádný nárok na úhradu ani povinnost pokračovat ve spolupráci.

2. Kartografický audit trhu (jednorázová služba)

• Pokud práce na auditu ještě nezačala, můžete objednávku zrušit a uhrazenou částku vám vrátíme v plné výši do 14 dní.
• Jakmile práce na auditu začala, vracíme poměrnou část ceny odpovídající dosud neprovedené práci.
• Po předání dokončeného auditu nárok na vrácení ceny za odvedenou práci nevzniká.
• Cenu auditu odečteme z první faktury, pokud do 30 dní od předání přejdete na měsíční spolupráci.

3. Měsíční balíčky (Kompas, Sextant, Atlas)

• Měsíční balíčky se hradí předem na daný kalendářní měsíc.
• Spolupráci lze vypovědět s výpovědní dobou 30 dní; za měsíc, v němž byly služby poskytovány, se cena nevrací.
• Pokud jsme z naší strany nezahájili sjednané práce v daném měsíci, vrátíme poměrnou část ceny za neposkytnuté služby.

4. Jak požádat o vrácení

Žádost zašlete e-mailem na [email protected] s uvedením čísla faktury a důvodu. Žádost vyřídíme do 14 dní. Schválené vrácení provedeme zpět na bankovní účet, ze kterého platba přišla, nebo dle dohody.

5. Výjimky

Vrácení se nevztahuje na již odvedenou práci, na náklady třetích stran vynaložené na váš pokyn (například mediální rozpočet zaplacený reklamním platformám) a na služby, které byly na vaši výslovnou žádost dokončeny před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení.

6. Zákonná práva

Těmito zásadami nejsou dotčena vaše zákonná práva vyplývající z právního řádu České republiky. V případě sporu se strany pokusí najít smírné řešení.

← Zpět na hlavní stránku